Politica de Confidențialitate
Confidențialitatea datelor personale este esențială pentru Navi Solutions SRL, operatorul independent care gestionează magazinul online Garmin.md. Scopul acestei politici este de a explica modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor care vizitează site-ul, plasează comenzi sau interacționează cu reprezentanții noștri.
Prelucrarea datelor se efectuează doar cu consimțământul persoanei vizate sau în baza unui temei legal. Consimțământul poate fi retras oricând, fără efect retroactiv.
Operatorul datelor
Datele personale sunt prelucrate de: Navi Solutions SRL, administratorul site-ului www.garmin.md, în calitate de operator de date. Datele nu sunt prelucrate de Garmin Ltd. și nu sunt transferate în platforme precum Garmin Connect.
Ce date colectăm?
Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor:
- nume și prenume
- număr de telefon și adresă e-mail
- adresa de livrare
- date de facturare
- date tehnice minime necesare funcționării site-ului (cookie-uri esențiale)
Nu colectăm date sensibile și nu înregistrăm informații tehnice ale dispozitivelor Garmin (ex. sincronizări, locație, date sportive etc.).
Scopurile prelucrării
Datele personale sunt utilizate pentru:
- procesarea și expedierea comenzilor
- comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor sau eventuale clarificări
- emiterea documentelor fiscale și contabile
- gestionarea garanțiilor produselor achiziționate
- transmiterea de newslettere și informări comerciale doar cu acordul utilizatorului
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri:
- executarea contractului – procesarea și livrarea comenzii
- obligație legală – emiterea documentelor fiscale
- consimțământ – marketing, newslettere
- interes legitim – îmbunătățirea serviciilor și securizarea site-ului
Modalități de colectare
Datele sunt colectate prin:
- formulare completate la plasarea comenzii
- crearea unui cont pe site
- abonarea la newsletter
- cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei
Zonele care necesită înregistrare solicită anumite date minime necesare. Dezabonarea se poate realiza oricând, fără confirmări suplimentare.
Durata de stocare
- date comerciale: minimum 3 ani, conform legislației contabile
- date legate de garanții: pe întreaga durată a garanției produsului
- date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
Drepturile utilizatorului
Utilizatorul are dreptul de a solicita:
- acces la datele sale
- rectificarea datelor
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- restricționarea prelucrării
- opoziție la prelucrare
- retragerea consimțământului
- portabilitatea datelor
Solicitările se trimit la: [email protected].
Transferul datelor
Datele pot fi transmise doar către parteneri implicați direct în livrarea serviciilor:
- firme de curierat
- procesatori de plăți
- service autorizat Garmin Moldova (pentru garanții și reparații)
Nu transferăm date către Garmin Ltd. și nu cedăm date terților în scopuri comerciale.
Securitatea datelor
Pentru protejarea datelor sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice precum:
- criptarea comunicațiilor
- controale de acces
- copii de siguranță (backup)
- monitorizarea permanentă a securității platformei
Aceste măsuri previn distrugerea, modificarea, copierea, pierderea sau divulgarea neautorizată a datelor.
Prelucrarea datelor în situații speciale
În cazurile în care este necesară prevenirea sau investigarea fraudelor în mediul online, datele pot fi prelucrate fără consimțământ, conform legislației naționale.
Toate cerințele privind securitatea datelor sunt stabilite conform Legii cu privire la protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.
Cum puteți solicita acces, actualizare sau ștergere?
Puteți transmite o solicitare prin centrul de gestionare a contului sau prin e-mail pe [email protected].
Drepturile dvs. sunt detaliate în prezenta Politică și pe pagina oficială Garmin.md.